7.ｻｲﾄと交渉する
書類が届いたことを確認（配達証明）した後に直接サイト側と交渉します。メールの場合、無視される可能性が高いので電話が効果的です。事情の分かる本人が連絡すことが好ましいですが、どうしてもできないという場合は消費者センターに相談してみてください。
以上が大まかな流れです。クレジットカード決済分が返金されると、銀行振り込み分も返金される可能性が高くなります。まずは可能性の高いもの、できることから始めましょう。
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